เช่นเดียวกับลุงแปลกๆ ของคุณ ไม่มีใครรู้แน่ชัดว่ากลไก AI เลือกแหล่งที่มาที่พวกเขาอ้างถึงอย่างไร แต่การทดลองต่างๆ เริ่มชี้ให้เห็นถึงวิธีที่คุณสามารถจับเรดาร์ได้
และในขณะที่ผู้บริโภคหันมาค้นหาคำแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการด้วย AI มากขึ้น คุณก็อยากจะอยู่ในเรดาร์ของพวกเขาจริงๆ (น่าแปลกที่ไม่เหมือนลุงแปลกๆ ของคุณที่คุณพยายามหลีกเลี่ยง)
วันนี้ ฉันมีการทดลองอย่างหนึ่งแบบนั้น มีส่วนทำให้การอ้างอิงโดยเครื่องมือ AI เพิ่มขึ้น 642% เช่น ChatGPT
และเพื่อความสุขของคุณพวกเนิร์ดมันเป็นเรื่องของความหมาย แต่ก่อนอื่น ส่วนที่ชื่นชอบของทุกคน: ข้อจำกัดความรับผิดชอบ!
ผลรวมเทียบกับส่วนต่างๆ
ก่อนที่คุณจะไปไกลกว่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่ากลยุทธ์นี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของ Playbook ที่กว้างกว่า ทีมพัฒนาของเราเรียกด้วยความรักว่า “กลยุทธ์เบเกิลทุกอย่าง”
“การทดลองของเราไม่ได้ (แสดงให้เห็น) สิ่งนี้ หนึ่งชั้นเชิงเป็นกุญแจสำคัญในการมองเห็น AI ที่ดีขึ้น” Amanda Sellers หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์บล็อก EN ของ HubSpot กล่าว “สิ่งที่เราพบก็คือผลรวมของชิ้นส่วนคือสิ่งที่ดีต่อการมองเห็นของ AI”
แต่หากฉันครอบคลุมทุกส่วนในคราวเดียว นี่อาจเป็นนิยาย ไม่ใช่จดหมายข่าว ดังนั้นให้คิดให้เหมือนกับตอนที่ 1 มากกว่า
เหตุผลเล็กน้อยเบื้องหลัง AI
“มนุษย์อาจจะสามารถบอกคุณได้ว่าประโยค ‘Paris is cool’ หมายความว่าอย่างไร” ผู้ขายกล่าว “แต่กลไก AI ที่ไม่มีบริบท (ทันที) จะไม่รู้ว่าเรากำลังพูดถึงปารีส ฝรั่งเศสหรือปารีส ฮิลตัน”
เครื่องมือ AI อาจฟังดูเป็นมนุษย์มาก แต่วิธีที่พวกเขาเข้าใจภาษานั้นแตกต่างจากเรามาก
ตามตัวอย่างผู้ขายเกี่ยวกับปารีส ก่อนที่จะอ่าน คุณจะรู้ตั้งแต่เริ่มต้นว่าบทความที่คุณคลิกเกี่ยวกับเคล็ดลับการเดินทางหรือเกี่ยวกับการนินทาคนดัง บริบทนั้นคือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อทำความเข้าใจคำว่า “ปารีส” โมเดล AI ต้องการการควบคุมเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย
วิธีหนึ่งในการประสานมือโลหะที่เย็นชาของพวกเขาคือการใช้กรอบงานที่เรียกว่า “สามความหมาย”
อธิบายง่ายๆ ก็คือ Semantic Triples เป็นรูปแบบการเขียนที่สร้างบริบทโดยใช้ลำดับ เรื่อง – ภาคแสดง – วัตถุ
หากคุณผลักดันภาษาอังกฤษเกรดสามออกจากสมองเพื่อเพิ่มพื้นที่ให้กับเรื่องไม่สำคัญของ Lord of the Rings ต่อไปนี้เป็นบทสรุปโดยย่อของความหมายเหล่านั้น:
- เรื่อง:ประโยคเกี่ยวกับใครหรืออะไร
- ภาคแสดง:ข้อมูลเกี่ยวกับ (หรือการกระทำของ) เรื่อง
- วัตถุ:คำนามหรือสรรพนามที่ได้รับการกระทำนั้น
ตัวอย่างการตลาดในโลกแห่งความเป็นจริงอาจมีลักษณะดังนี้: “HubSpot (หัวเรื่อง) สามารถทำการตลาดผ่านอีเมล (วัตถุ) ได้โดยอัตโนมัติ (ภาคแสดง)”
ด้วยเพียงประโยคเดียว ฉันสามารถแนะนำบอทให้เชื่อมต่อ HubSpot ด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติได้อย่างรวดเร็ว ทำไมเรื่องนั้นถึงสำคัญ?
“เราต้องการให้ HubSpot เชื่อมโยงกับ ‘การตลาดอัตโนมัติ’ เพื่อว่าเมื่อมีคนถาม ChatGPT ว่า ‘แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่ดีที่สุดคืออะไร’ เราถูกกล่าวถึงในการสนทนาครั้งนั้น”
ความหมายในการดำเนินการ
ในระหว่างการทดสอบ ทีมผู้ขายได้นำข้อมูลสำคัญบนหน้าเว็บที่พวกเขาต้องการให้โมเดล AI เข้าใจ และเขียนใหม่จากรูปแบบย่อหน้าเป็นรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยของความหมายสามประการ
ด้านล่างนี้เป็นภาพจาก การนำเสนอ INBOUND ล่าสุดของผู้ขาย ที่เน้นว่าเนื้อหานั้นมีลักษณะอย่างไรก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง
เมื่อใช้ร่วมกับส่วนผสม “เบเกิลทุกอย่าง” อื่นๆ (เช่น สคีมา ลิงก์ย้อนกลับ ฯลฯ) กลยุทธ์นี้ช่วยเพิ่มการกล่าวถึง HubSpot ในคำตอบ AI ได้ถึง 58%และจำนวนครั้งที่ AI อ้างอิงเพจ HubSpot ถึง 642%
สำหรับพวกคุณบางคน สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็น SEO ที่ดีขั้นพื้นฐาน และคุณก็ไม่ผิด
“การมีพื้นฐาน SEO ที่มั่นคงเพื่อให้มีการมองเห็น LLM ที่ดีถือเป็นสิ่งสำคัญมาก แม้ว่าความหมายสามประการจะเป็นประโยชน์ต่อ SEO แต่ก็เป็นเช่นนั้นจำเป็นสำหรับเออีโอ”
สำหรับคนอื่นๆ อาจฟังดูเป็นเนื้อหาที่น่ารำคาญสำหรับมนุษย์ในการอ่าน และคุณก็ไม่ผิดทั้งหมดเช่นกัน ทำได้ไม่ดี ความหมายสามประการสามารถอ่านได้เหมือนกับขยะที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพมากเกินไปซึ่งครอบงำ SEO ในยุคแรกๆ
โชคดีที่ผู้ขายเสนอเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการใช้ความหมายสามประการอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ทำให้ผู้ชมของคุณแปลกแยกอย่างมีประสิทธิภาพ
เคล็ดลับสามประการ
1. เพียงเล็กน้อยก็ช่วยได้มาก
“เราจำเป็นต้องค้นหาสื่อกลางที่น่ายินดีระหว่างการทำให้เนื้อหาเข้าใจง่าย (โดย AI)” กับการมีเนื้อหาที่มนุษย์ยังคงอ่านได้อย่างเพลิดเพลิน ผู้ขายแนะนำให้ใช้เกณฑ์มาตรฐานด้วยเสียงหัวเราะ “การอ่านสิ่งนี้ในฐานะมนุษย์จะทำให้ฉันโยนโทรศัพท์ลงสระน้ำหรือไม่?”
แทนที่จะอัดความหมายสามเท่าให้เต็มหน้า เธอแนะนำให้โยนหนึ่งในสามสำหรับแต่ละแนวคิดหลักไปพร้อมกัน
2. กำหนดเป้าหมายมนุษย์และบอทด้วยเนื้อหาเดียวกัน
คุณอาจคิดว่าคุณสามารถหลีกเลี่ยงความต้องการเคล็ดลับแรกได้โดยเพียงแค่เขียนเนื้อหาแยกต่างหากสำหรับกลไก AI และสำหรับผู้ชมที่เป็นมนุษย์ของคุณ ผู้ขายให้คำแนะนำเกี่ยวกับเรื่องนี้
หาก AI หรือโปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหาค้นพบเนื้อหาที่มุ่งเน้นมนุษย์ พวกเขาอาจตัดสินใจลงโทษ ทั้งคู่เนื้อหาที่มีลักษณะคล้ายกันมากเกินไป
แต่ที่แย่กว่านั้นคือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้อ่านที่เป็นมนุษย์ของคุณสะดุดกับเนื้อหาบอทของคุณ ชื่อเสียงด้านเนื้อหาเส็งเคร็งนั้นยากที่จะสั่นคลอน
“เรากำลังพยายามให้อาหารนกสองตัวด้วยสโคนตัวเดียว เพราะว่าเรามีผู้อ่านจำนวนมากที่ใส่ใจกับสิ่งที่เราเขียนจริงๆ”
3. ใช้ถ้อยคำที่ตอบก่อน
ทั้งมนุษย์และบอทต่างชอบอ่านแบบอ่านผ่านๆ และเนื้อหาของคุณก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น แม้ว่าเนื้อหาจะน่าทึ่งก็ตาม งานของคุณคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถรับข้อมูลสำคัญได้อย่างรวดเร็วขณะอ่านผ่านๆ
ด้วยเหตุนี้ ผู้ขายจึงแนะนำให้ใช้วลีที่ตอบก่อน
ดังนั้น แทนที่จะใช้ประโยคเช่น “ตามการวิจัยล่าสุด พิซซ่าอร่อย” คุณอาจเขียนใหม่เป็น “พิซซ่าอร่อย ตามการวิจัยเมื่อเร็วๆ นี้”
คำเตือน: ทั้งบรรณาธิการมนุษย์และซอฟต์แวร์ เกลียดสิ่งนี้อย่างยิ่งทำมันต่อไป นี่คือโครงสร้างที่ฉันยืนกรานอย่างยิ่งเมื่อฉันเป็นผู้นำโปรแกรมการรับผู้ใช้ของ HubSpot Blog
4.อย่าฝังเสาไฟ
เช่นเดียวกับการใส่ข้อมูลสำคัญไว้หน้าประโยค คุณยังต้องการให้แน่ใจว่าความหมายสามประการของคุณปรากฏในช่วงต้นของย่อหน้าอีกด้วย
ขอย้ำอีกครั้งว่าสิ่งนี้ช่วยให้สกิมเมอร์ที่เป็นมนุษย์สามารถรับข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว แต่สำหรับบอท มันสำคัญยิ่งกว่านั้นอีก เพราะพวกเขามักจะนำเนื้อหาบางส่วนไปโดยไม่บริบท
“นักเขียนต้องมีสติในการเรียงลำดับประโยคจึงจะเป็นเช่นนั้น หาก LLM เข้ามาหยิบย่อหน้านี้มาเพียงย่อหน้าเดียว ก็เพียงพอแล้วที่จะนำเสนอแนวคิดดังกล่าว”
4. คิดถึงเนื้อหาในช่องทางกลางและล่างสุดของช่องทาง
การวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ และรายการต่างๆ ล้วนเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการใช้ความหมายสามประการ ผู้อ่านคาดหวังว่าเนื้อหาประเภทนี้จะเรียบง่ายและตรงไปตรงมา ดังนั้นความหมายสามประการจึงไม่รู้สึกว่าผิดที่ผิด
นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสปกติในการเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณเข้ากับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะบางอย่าง หรือแม้แต่… กับคู่แข่งของคุณ
“คุณต้องการให้เอนทิตีของคุณเชื่อมโยงกับเอนทิตีที่คล้ายกัน ตัวอย่างเช่น เราต้องการให้ HubSpot เชื่อมโยงกับ Salesforce หรือ MailChimp ด้วยวิธีนี้ ทุกครั้งที่กลไก AI กล่าวถึงคู่แข่ง ก็ไม่ควรพูดถึงเราด้วยลมหายใจเดียวกัน”
วิธีตรวจสอบการมองเห็น AI ของคุณโดยใช้ AEO Grader
หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณยืนอยู่จุดไหนในสายตาของเอ็นจิ้นคำตอบ คุณสามารถค้นหาได้ง่ายมากโดยใช้ HubSpot ฟรีเกรด AEO.
ฉันนั่งลงเพื่อเขียน How-To ให้คุณ และพบว่ามันง่ายมากจนเกือบจะเป็นการดูถูก
เพียงตอบคำตอบง่ายๆ สี่ข้อ แล้วคุณจะได้รับการจัดอันดับในด้านต่างๆ เช่น การจดจำแบรนด์ ความรู้สึก และส่วนแบ่งของเสียงสำหรับเครื่องมือค้นหา AI ที่พบบ่อยที่สุดสามรายการ จากนั้นคุณมีตัวเลือกในการระบุที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อรับรายงานข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำโดยละเอียด
